Ковыряемся в Asterisk
Появилась тут небольшая работка , а именно настройка комплекса программ для работы диспетчерской такси. Сейчас они там все вручную разруливают и решили они шагать в ногу со временем и попользовать одну из программ для автаматизации своей работы. Из всего многообразия представленных программ на рынке этого направления была выбрана “такси-мастер” , так как к ней подрубается куча разных модулей для расширения функциональности. Так как требовалось прикрутить к ней какой нибудь call-центр , а коммерческие стоят выше 50-80к рублей , то остановился на опенсорсном проекте Asterisk. Подключение к самой программе элементарное , а вот правильная настройка - это еще тот секас )
Проще говоря астериск - это программная атс , и ее настройки определяют , что и как обрабатывается с входящих и исходящих линий. Все настройки находятся в конфигурационных файлах и как таковой оболочки , которая ими заведует в природе не существует , хотя есть некоторые проекты под это дело.
Существует несколько проектов , которые предоставляют уже готовые дистрибьютивы с интегрированным астериском , установка которых не представляет сложности , а вот настройка отдельныц разговор.